Weet u meer van uw klant na de integratie?
Datum: 19 maart 2009
Locatie: Kasteel Montfoort – Montfoort
Wij beginnen vroeg zodat u voor de files kunt arriveren en ook op tijd weer verder kunt naar uw werk.
Agenda:
7:15 Ontvangst met ontbijt
8:15 Presentatie: De klant centraal
- Drs. Rob Beltman, auteur van het boek ‘CRM de klant centraal’ en adviseur voor bedrijven bij het toepassen van klantgericht ondernemerschap
9:00 Koffie
9:15 Presentatie: Weet u meer van uw klant na de integratie?
- Kamiel Beijer, Business Development Manager Human Inference
- Nico Klaassen, Principal Consultant Capgemini
10:00 Afsluiting met koffie
Optioneel:
10:30 – 12:00 Product Update: HIquality Suite versie 6.3
Wat mag u verwachten:
Het schonen en ontdubbelen van de data wordt bij datamigratie- of integratietrajecten lang niet altijd serieus genomen. Jammer genoeg. In veel situaties leidt dit namelijk tot tegenvallende projectresultaten. Acceptatieproblemen bij de organisatie, misinformatie bij eindgebruikers en risico’s bij de ingebruikname van bijvoorbeeld een nieuw CRM-systeem komen frequent voor. Onnodig!
Human Inference organiseert daarom in samenwerking met Capgemini het ontbijtseminar “Weet u meer van uw klant na de integratie?”. De onderwerpen die aan bod komen:
- Verbetering van de datakwaliteit tijdens het integratieproject
- Reductie van de doorlooptijd van het schoningsproject
- De-risking van het project door verhoging van de acceptatiegraad van eindgebruikers
